Давайте узнаем, почему не удается получить доступ к сайту. Даже самые известные веб-сайты и сервисы, в один прекрасный момент, могут перестать работать или выполнять какие-либо отдельные функции.
В то время, как период простоя высокопосещаемых веб-сайтов, таких как Facebook, YouTube, Twitter, VKontakte и т.п., измеряется короткими промежутками времени или в считанных секундах, другие могут быть недоступны в течении нескольких часов или даже дней. Тут все зависит от квалификации сотрудников технической поддержки и администраторов ресурсов.
К сожалению, время простоя является не единственной причиной невозможности получения доступа. Есть и ряд других причин. Например, веб-сервис заблокирован в вашей стране, на стороне провайдера, в отдельной организации или установлено ограничение на уровне программного обеспечения и т.п.
Проблем может быть несколько и единственного универсального решения для их устранения быть не может. В этой статье будет представлен небольшой список предложений, воспользовавшись которыми, можно проанализировать из-за чего возникла проблема с подключением к сайту.
НЕ УДАЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К САЙТУ
При попытке зайти на ресурс в своем веб-браузере, вы получаете сообщение с ошибкой. В способах проверки можно перечислить 4 варианта.
1. Обновление страницы. Нажмите на соответствующую кнопку возле адресной строки браузера или клавишу F5 на клавиатуре. Подходит также жесткая перезагрузка или она же, но в паре с очисткой кэша.
2. Запуск PING или TRACERT. Откройте Командную строку и введите следующие команды:
ping www.example.com
для пинга или
tracert www.example.com
для запуска трассировки. Полученные сообщения о тайм-аутах станут индикаторами проблем сервера или маршрутизации.
3. Проверка по типу — «у меня или у всех»? Специализированные сервисы смогут провести анализ и сообщить вам, веб-сайт недоступен только для вас или для всех. Одним из сервисов с таким функционалом есть:
http://downforme.org/
который и даст нужный вам ответ, а именно, проблема вызвана вашим компьютером или интернет-провайдером.
4. Сторонний компьютер (у друга, родственника и т.п.). Попросите кого-нибудь попробовать зайти на нужный вам веб-ресурс. Опять же, этим сможете определить, последний не работает в локальном или глобальном масштабе. Также используйте другое устройство, которые подключено к тому же провайдеру. Оно поможет вам выяснить, связана ли проблема с конкретным интернет-провайдером.
УСТРАНЕНИЕ НЕПОЛАДОК
После выяснения причины, вследствие которой невозможно получить доступ к сайту, необходимо попробовать её устранить. Однако это может быть не всегда возможным, поскольку некоторые проблемы с подключением невозможно устранить с вашей стороны.
Какие могут быть предложения:
- попробуйте использовать другой веб-браузер или тот же, но в режиме приватного просмотра. При этом желательно отключить все установленные дополнения;
- проверьте, блокирует ли доступ к сайту какое-либо программное обеспечение безопасности, установленное на вашем компьютере. Сюда входят брандмауэр и антивирус;
- проанализируйте системный файл «Hosts», в котором может быть установлен запрет на доступ к конкретному веб-сайту. Его может установить администратор или программы сторонних разработчиков;
- откройте «Инструменты разработчика» вашего веб-браузера. В Google Chrome это можно сделать с помощью клавиши F12 на клавиатуре. Перейдите на вкладку «Сеть», обновите страницу веб-ресурса и проверьте, нет ли там ошибок.
Если специально наложен запрет на посещение:
- вы можете использовать прокси-сервера. Стоит учитывать то, что с их помощью, часто можно получить доступ только к статическому контенту и нет возможности взаимодействовать с сайтом;
- воспользуйтесь VPN. Его применение идеально в том случае, если установлена блокировка конкретного сервиса в вашей стране;
- посетите веб-сервис архива «The Wayback Machine» по адресу:
http://archive.org/web/который можно использовать для получения доступа к сохраненной копии сайта. Однако нет никаких гарантий, что ему удалось заархивировать копию запрашиваемой страницы.
Какие способы проверки и устранения причин, когда не удается получить доступ к сайту, знаете вы? Давайте делиться ими в комментариях!
P.S. У нас опубликовано ещё много различных советов по работе с компьютером, просмотреть список которых поможет Карта блога!
